În 30 noiembrie și 1 decembrie 2023, zile libere legale, centrele de relaţii cu clienţii vor fi închise. În acest interval, solicitările vor putea fi transmise exclusiv prin intermediul formularului de contact, disponibil pe site-ul engie.ro. De asemenea, serviciul de call-center național va fi indisponibil în zilele menționate, anunță reprezentanții companiei.

Informațiile referitoare la situația facturilor emise, consumul, soldul înregistrat și alte aspecte utile, pot accesate direct în contul de client, pe site-ul engie.ro sau prin intermediul aplicației MyENGIE. Aplicația poate fi descărcată gratuit din App Store şi Google Play.

Începând de luni, 4 decembrie, centrele de relații cu clienții și serviciul de call-center revin la programul normal de funcţionare, disponibil pe engie.ro.